Виїхати з окупації або з-під обстрілів людям доводилося поспіхом - часто лише з документами, які були під рукою. Ніхто не думав, що вимушений переїзд затягнеться на роки, а повернення додому стане настільки складним. Для багатьох внутрішньо переміщених осіб втрата житла - це не лише зруйновані будинки чи неможливість повернутися на окуповану територію, а й документи, без яких довести право власності майже неможливо. І навіть на п'ятий рік повномасштабної війни ці проблеми залишаються невирішеними.